Arventin Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Arventin (“Şirket”) tarafından işletilen www.arventin.com adresli e-ticaret platformu (“Site”) üzerinden sunulan tüm hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır. Siteyi kullanmakla, işbu politikada belirtilen veri işleme süreçlerini kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kapsamı

Arventin, Site üzerinden sunulan hizmetlerin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresleri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş detayları, iade ve işlem kayıtları.
Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri Arventin tarafından değil, anlaşmalı güvenli ödeme kuruluşları tarafından işlenir.
Teknik Veriler: IP adresi, cihaz modeli, tarayıcı türü, erişim kayıtları, çerez verileri.
İletişim ve Destek Kayıtları: Talep, şikâyet, destek mesajları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik oluşturma, doğrulama ve hesap yönetimi
Siparişlerin işlenmesi, kargolanması ve teslimi
Ödeme süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Site güvenliği, sistemsel iyileştirmeler ve teknik sorunların tespiti
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Pazarlama izinleri kapsamında kampanya veya bilgilendirme iletileri gönderimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamlara karşı sorumlulukların ifası

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Arventin, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki gereklilikler doğrultusunda üçüncü kişi alıcı gruplarına aktarabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimatın sağlanması için)
Ödeme hizmet sağlayıcıları (kart verileri yalnızca ödeme kuruluşunca işlenir)
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta, güvenlik hizmetleri vb.)

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla satılmaz veya yetkisiz kişi/kurumlarla paylaşılmaz.

4. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Arventin, Site’nin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, analiz ve ölçüm yapılması için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesiyle birlikte veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Veri Güvenliği

Arventin, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemeye karşı korumak amacıyla ulusal ve uluslararası standartlarda gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular.
Veri iletiminde SSL sertifikası ve güncel şifreleme yöntemleri kullanılmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
Silinmesini/yok edilmesini talep etme,
İşlemeye itiraz etme,

Veri taşınabilirliği talep etme haklarına sahiptir.

Haklarınızı kullanmak için bize başvurabilirsiniz:
E-posta: info@arventin.com

8. Politika Güncellemeleri

Arventin, yasal gereklilikler veya hizmet koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncellenmiş sürüm, Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.